Kompetent, persönlich und individuell
Medical Mobile Office steht Ihnen als optimale telefonische Ergänzung des Praxisteams zur Seite. Leiten Sie Ihre eingehenden Anrufe auf unser professionelles Telefonteam um und nutzen Sie alle Möglichkeiten unseres Services für Ihr Medizinisches Versorgungszentrum. Wir vereinbaren die Termine für Ihr Ärzteteam, ob in einem übergeordneten Kalender, nach Fachgebieten oder auch individuell für den jeweiligen Behandelnden. Durch die zahlreichen Individualisierungsmöglichkeiten Ihres Accounts bei Medical Mobile Office haben Sie z.B. die Möglichkeit, Ihre Ärzte als Mitarbeiter jeweils einzeln oder als fachlich orientiertes Team einzurichten. Sie definieren die Sprechzeiten, Abwesenheiten und fachlichen Spezialisierungen, in Ihrem Terminraster lassen sich Behandlungszeiten in verschiedenen zeitlichen Rahmen und Serviceeinstellungen für Ihre Patienten festlegen. Alles ist für Sie in der Einrichtung und Nachbearbeitung transparent und übersichtlich.
Doch als wesentlicher Vorteil des Telefon- und Terminierungsservice für MVZs steht immer der persönliche Kontakt im Vordergrund. Die gilt für beide Seiten, denn Sie und Ihre Patienten profitieren direkt:
- Das freundliche Team von Medical Mobile Office nimmt Ihre Anrufe als Teil der Praxis entgegen.
- Die Gespräche laufen ohne Hintergrundgeräusche oder Callcenter-Rauschen in ruhiger Atmosphäre ab.
- Terminvereinbarungen erfolgen direkt am Telefon.
- Weitere Anfragen beantworten wir anhand Ihrer Vorgaben.
- Notfälle und VIPs können bei Bedarf direkt durchgestellt werden.
Sollte ein Anliegen nicht anhand Ihrer Vorgaben geklärt werden können, erhalten Sie und Ihr Praxis-Team in Echtzeit eine Anrufnotiz per E-Mail zur weiteren Bearbeitung. Das Abhören und Zuordnen einer vielleicht unvollständigen Sprachnachricht entfällt. Anders als bei der Rückrufbitte auf dem Anrufbeantworter erhalten Sie direkt alle relevanten Informationen, die für die adäquate Beantwortung des Anliegens erforderlich sind. Zudem ist die Nachricht gleich dem richtigen Fachgebiet oder dem Behandler individuell zugeordnet. Denn wir sind als Teil Ihres Teams da und unterstützen Ihre Praxis effektiv und zuverlässig.
