Entlastung
Entlastung durch unsere Sekretärinnen für Sie und Ihr Team im Praxisalltag.
Der freundliche Telefonservice für Ärzte und Praxen
Mit dem Telefonservice von Medical Mobile Office können Sie schnell und unkompliziert die Erreichbarkeit Ihrer Praxis erhöhen. Die virtuelle Telefonzentrale hilft Ihnen dabei, die Abläufe in Ihrer Praxis zu optimieren und Ihr Team zu entlasten. Informieren Sie sich hier über die von Medical Mobile Office angebotenen Bürodienstleistungen.
Warum Medical Mobile Office?
Entlastung
Entlastung durch unsere Sekretärinnen für Sie und Ihr Team im Praxisalltag.
Qualität
Medizinisch ausgebildetes Fachpersonal.
Mehr Neupatienten
Ihre Praxis ist auch außerhalb der Öffnungszeiten für Patienten erreichbar.
Patientenbindung
Endlich mehr Zeit für das Wichtigste: Ihre Patienten.
Auslastung
Voller Terminkalender + geringe Ausfallquote = hohe Auslastung.
Harmonie und Ruhe
Mehr Harmonie und Ruhe in der Praxis, da das Telefon nicht ständig klingelt.
Der freundliche Telefonservice für Ärzte und Praxen
Mit dem Telefonservice von Medical Mobile Office können Sie schnell und unkompliziert die Erreichbarkeit Ihrer Praxis erhöhen. Die virtuelle Telefonzentrale hilft Ihnen dabei, die Abläufe in Ihrer Praxis zu optimieren und Ihr Team zu entlasten. Informieren Sie sich hier über die von Medical Mobile Office angebotenen Bürodienstleistungen – zum Beispiel Anrufannahme und Urlaubsvertretung – und profitieren auch Sie von den Vorteilen, die das medizinische Call Center Ihnen und Ihrer Praxis bietet.
So einfach funktioniert
Medical Mobile Office
Ihre Patienten rufen an
Anrufannahme und Terminierung durch Medical Mobile Office
Entlastung für Ihre Praxis und einen vollen Terminkalender
So einfach funktioniert
Medical Mobile Office
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!
Diese Vorteile erwarten Sie:
Qualität
Medizinisch ausgebildetes
Fachpersonal.
Mehr Neupatienten
Ihre Praxis ist auch außerhalb der Öffnungszeiten für Patienten
erreichbar.
Patientenbindung
Endlich mehr Zeit für das Wichtigste: Ihre Patienten.
Auslastung
Voller Terminkalender + geringe Ausfallquote = hohe Auslastung.
Harmonie und Ruhe
Mehr Harmonie und Ruhe in der Praxis, da das Telefon nicht ständig klingelt.
So funktioniert die Zusammenarbeit mit uns
Anmeldung
Sie registrieren sich bequem auf unserer Website und erhalten direkt Ihre persönliche Weiterleitungsnummer zur Rufumleitung. Im Anschluss an die Registrierung können Sie einen individuellen Begrüßungstext sowie standardisierte Rückfragen hinterlegen und den Empfänger der Anrufnotizen festlegen. Zudem haben Sie in Ihrem Kundenbereich auch immer Zugriff auf Ihre Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise.
Onboarding
Die Einrichtung des Service geht schnell und unkompliziert: Sie legen fest, welche Aufgaben wir zukünftig für Sie und Ihr Praxis-Team übernehmen dürfen, die Details besprechen Sie mit unseren Fachbereichsleitungen: Von der Bearbeitung von Notfällen über den Zugriff auf Ihren webbasierten Terminkalender bis hin zum Definieren von administrativen Anfragen, z. B. zu Rezepten: Wir richten uns stets nach Ihren Wünschen und Vorstellungen!
Support
Die Zufriedenheit unserer Kunden und Partnerunternehmen liegt uns besonders am Herzen. Daher steht Ihnen bei uns stets ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite, der Sie gern mit Rat und Tat unterstützt. Freuen Sie sich auf die Zusammenarbeit mit erfahrenen Telefonsekretärinnen und qualifiziertem medizinischen Fachpersonal – das Team von Medical Mobile Office freut sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihrer Praxis!
Unsere Leistungen
Telefonannahme für Ihre Praxis
Mit unseren fachlich ausgebildeten Telefon-Sekretärinnen übernehmen wir als Medical Mobile Office Telefonservice den Aufgabenbereich Ihres Empfangs oder Ihrer gesamten Telefonzentrale.
Dabei kümmern wir uns zum Beispiel um Anrufannahmen, individualisierte Datenabfragen sowie das Durchstellen von Anrufen.
Terminplanung
Unser modernes, innovatives Terminmanagement-Konzept, welches die Online-Terminvergabe mit unserer hervorragenden Telefonannahme verbindet, ist für unsere Kunden die perfekte Lösung!
Terminverwaltung mit unseren Partnern Samedi, Doctolib, Clickdoc, Medistar und vielen anderen.
Produktberatung, Fragen und Antworten
Ihre Kunden haben Fragen zu einem Bestell- oder Lieferstatus, zu Funktionen, zur Bedienung oder anderen Details Ihres Produktes bzw. Unternehmens? Unsere Produktexperten beraten Ihre Anrufer zuverlässig, damit Sie sich auf das wirklich Wesentliche konzentrieren können!
Urlaubsvertretung
Wir übernehmen die Telefonannahme Ihrer Praxis, damit Sie sich in Ihrem Urlaub entspannt zurücklehnen können.
Leiten Sie einfach die eingehenden Anrufe an uns weiter und entspannen Sie im wohlverdienten Urlaub.
Unsere Tarife
Premium
Anrufentgegennahme mit Anrufnotiz & Terminplanung mit Ihrem System
ab 199€
Einführungsschulungen 89 € Std
Training on the job 89 € Std
Advance- Reporting 89 € Std
Entwicklung Sonder-Features 120€ Std
Anrufbeantworter oder Bandansage 19,90 € Monatl.
Individuelle Wartemusik/ Intro ab 49, 90 €
Starten Sie jetzt mit unserem Telefon- & Terminierungsservice!
Schließen Sie sich hunderten von Arztpraxen an, die schon erfolgreich unseren Telefonservice nutzen.
Ob Praxis, medizinische Versorgungszentren oder Klinik, wir haben die Lösung für Sie.
Diese Praxen vertrauen Medical Mobile Office
Ob Praxis, medizinische Versorgungszentren oder Klinik – hier berichten zufriedene Kunden über ihre Erfahrungen mit unserem Telefon- und Terminierungsservice:
Als Referenzzentrum der Carl Zeiss Meditec und Vertragsarzt der Deutschen Lufthansa am Standort München-Flughafen, bieten wir unseren Patienten eine individuelle augenärztliche Versorgung aller Augenerkrankungen mit modernstem Know-how und modernster Technik. Modernste Diagnostik. Kompetenz. Einfühlungsvermögen. Vertrauen. – Werte, die wir seit mehr als 20 Jahren in mehr als 17 konservativen, davon zusätzlich 2, operativen Smile Eyes Standorten in München und Umgebung nicht nur bei der Behandlung und im Umgang mit den Patienten leben. Qualität und serviceorientiertes Denken und Handeln ist uns wichtig, erstklassige Medizin braucht erstklassige Technik und ein ebensolches Umfeld. In der Medical Mobile Office Service GmbH haben wir einen erstklassigen Partner gefunden der unsere Werte versteht und teilt.
„Ich bin begeisterter Medial Mobile Office Kunde, weil ich damit Fachpersonal einsparen aber umgekehrt einen professionellen und wirklich mit Praxisdetails versierten Telefonservice zur Verfügung habe. Anfangs war ich sehr skeptisch, weil selbst mit eigenem geschulten Personal unser Telefonempfang dauernd eine Schwachstelle war. Jetzt ist die telefonische Anmeldung ausser Haus und ich bekomme auch in der Kombination mit Doctolib einen für die Patienten maßgeschneiderten Terminservice.“
Der Telefonservice von Medical Mobile Office bringt mir durch seine freundlichen und kompetenten Mitarbeiter eine deutliche Erleichterung im täglichen Praxisgeschehen. Durch die angebundene Terminierung ist die effiziente Auslastung meines Terminkalenders gewährleistet. Ich würde Medical Mobile Office immer weiterempfehlen.
„Dank des Telefonservice von Medical Mobile Office genießen unsere Patienten in meiner Praxis eine entspannte Behandlung in ruhiger Atmosphäre. Trotzdem bin ich für meine Patienten immer erreichbar und Termine auch telefonisch immer zu bekommen. Ein ganz wertvoller Service, auf den ich nicht mehr verzichten möchte.“
Diese Praxen vertrauen Medical Mobile Office
Ob Praxis, medizinische Versorgungszentren oder Klinik – hier berichten zufriedene Kunden über ihre Erfahrungen mit unserem Telefon- und Terminierungsservice:
Gute Entscheidung !!!
„Ich bin begeisterter Medial Mobile Office Kunde, weil ich damit Fachpersonal einsparen aber umgekehrt einen professionellen und wirklich mit Praxisdetails versierten Telefonservice zur Verfügung habe. Anfangs war ich sehr skeptisch, weil selbst mit eigenem geschulten Personal unser Telefonempfang dauernd eine Schwachstelle war. Jetzt ist die telefonische Anmeldung ausser Haus und ich bekomme auch in der Kombination mit Doctolib einen für die Patienten maßgeschneiderten Terminservice.“
Sehr hochwertige Dienstleistung mit Fachwissen
Der Telefonservice von Medical Mobile Office bringt mir durch seine freundlichen und kompetenten Mitarbeiter eine deutliche Erleichterung im täglichen Praxisgeschehen. Durch die angebundene Terminierung ist die effiziente Auslastung meines Terminkalenders gewährleistet. Ich würde Medical Mobile Office immer weiterempfehlen.
TOP Service – Fachlich kompetent – Mehr Termine
„Dank des Telefonservice von Medical Mobile Office genießen unsere Patienten in meiner Praxis eine entspannte Behandlung in ruhiger Atmosphäre. Trotzdem bin ich für meine Patienten immer erreichbar und Termine auch telefonisch immer zu bekommen. Ein ganz wertvoller Service, auf den ich nicht mehr verzichten möchte.“
FAQ
Was ist der Telefonservice von Medical Mobile Office?
Der Telefonservice von Medical Mobile Office ist eine praktische Dienstleistung für Ärzte und Praxen, mit der Sie schnell und unkompliziert Ihre Erreichbarkeit steigern sowie Ihr Praxis-Team entlasten können. So wird mithilfe unseres Teams aus erfahrenen Telefonsekretärinnen und medizinischen Fachangestellten die Patientenzufriedenheit erhöht, zugleich können durch eine Optimierung der Praxisabläufe die Umsätze gesteigert werden.
Ist Medical Mobile Office auch an Feiertagen und auch außerhalb meiner Praxiszeiten erreichbar?
Medical Mobile Office ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr für Sie da und bedient Ihre Anrufe auch an regionalen Feiertagen. Die einzigen Ausnahmen bilden Heiligabend und Silvester, an denen wir eingeschränkte Servicezeiten anbieten. Aber auch hier richten wir uns in erster Linie nach dem Bedarf unserer Kunden und variieren diese Zeiten jährlich in Absprache.
Welche Kosten entstehen bei der Nutzung des Telefonservices von Medical Mobile Office?
Sie zahlen eine monatliche Grundgebühr, die dem Grundpreis des ausgewählten Tarifs entspricht.
Hinzu kommen die Kosten pro Minute für die ankommenden Gespräche (sekundengenaue Abrechnung) sowie evtl. Kosten für hinzugebuchte Services, z. B. das Durchstellen von Notfällen.
Einen Überblick über unsere Tarife finden Sie hier.
Ist der Anrufservice von Medical Mobile Office auf die Anforderungen meines Fachbereichs vorbereitet?
Wir arbeiten ausschließlich mit ausgebildeten MFAs und ZFAs und stellen Ihrem Telefonteam eine Fachbereichsleitung zur Seite. Nach Ihrem ausführlichen Briefing und einem gemeinsamen Onboarding, bei dem alle Individualitäten Ihrer Praxis – , z. B. Notfälle und Rezeptanfragen – berücksichtigt werden, wird Ihr Telefonteam entsprechend Ihrer individuellen Vorgaben speziell geschult. So stellen wir uns auf Ihre Bedürfnisse und alle Besonderheiten Ihrer Praxis ein und garantieren, dass die fachliche Handhabung der Kommunikation korrekt und kompetent abläuft. Egal aus welchem Fachbereich Sie zu uns kommen – auf uns können Sie zählen!
Gibt es für den Sekretariatsservice eine Mindestvertragslaufzeit?
Wir möchten Sie nicht mit langen Mindestvertragslaufzeiten an uns binden. Unsere Arbeit macht uns Spaß und das versuchen wir immer weiterzugeben. Sollten Sie doch aus irgendeinem Grund nicht mit der Zusammenarbeit zufrieden sein, können Sie monatlich bei uns kündigen.
Unsere Terminkalender- Partner
Wir stellen uns ganz individuell auf Ihre Praxis ein und terminieren Ihre Patienten mit einer der folgenden Onlineterminkalendern
Medical Mobile Office: Das Call Center für Arztpraxen
Medical Mobile Office ist der innovative Call-Center-Anbieter für die Medizinbranche. Nutzen Sie die virtuelle Telefonzentrale, um Ihr Team zu entlasten und für Ihre Patienten eine zuverlässige Erreichbarkeit sicherzustellen. Die Anrufe Ihrer Patienten werden dabei bei uns nicht von unqualifizierten und unmotivierten Call-Center-Agenten entgegengenommen, sondern von kompetenten Telefonsekretärinnen und medizinischem Fachpersonal. Sie können dabei selbst entscheiden, in welchem Rahmen Sie den Telefon- und Büroservice nutzen und welche Aufgaben Sie unserem Team übertragen möchten.
So unterstützt Sie der Telefonservice von Medical Mobile Office
Gern unterstützen wir auch Ihre Praxis mit unseren vielfältigen Bürodienstleistungen. Eine Auswahl der unterschiedlichen Aufgaben, die unsere Telefonzentrale für Sie übernehmen kann sowie einige der damit verbundenen Vorteile für Ihre Praxis, haben wir nachfolgend zusammengestellt. Sprechen Sie uns gern an und wir überlegen gemeinsam, wie wir Ihrer Praxis am effizientesten helfen können.
Professionelle Anrufannahme und zuverlässige Erreichbarkeit
Vielleicht haben Sie sich auch schon einmal mit dieser Situation konfrontiert gesehen: Sie müssen dringend jemanden telefonisch erreichen, doch der Anruf wird einfach nicht angenommen – oder allenfalls durch einen automatischen Anrufbeantworter. Dies ist sehr ärgerlich, denn Sie erhalten so keine direkte Auskunft und müssen es immer wieder probieren, bis Sie endlich mit jemandem persönlich sprechen können. Besonders im medizinischen Bereich ist dies problematisch, denn die Patienten wünschen sich gerade bei Themen rund um die eigene Gesundheit eine zeitnahe Auskunft und eine persönliche Bearbeitung ihres Anliegens. MIt dem Telefonservice von Medical Mobile Office können Sie Ihre Patienten vor der oben geschilderten Enttäuschung bewahren und sicherstellen, dass sie einen empathischen Ansprechpartner erreichen. Leiten Sie einfach bei Bedarf die Anrufe an unser Team weiter und nutzen Sie unseren Erreichbarkeitsservice. So haben Sie und Ihr Team mehr Zeit für Ihre Patienten und die Arbeit in Ihrer Praxis, während die Anrufe Ihrer Patienten dennoch zuverlässig angenommen werden. Unsere qualifizierten Mitarbeiterinnen nehmen die Anrufe in Ihrem Namen entgegen und bearbeiten die Anliegen Ihrer Patienten kompetent und entsprechend Ihrer Vorgaben. Ihre Anrufer werden diese gesteigerte Erreichbarkeit und persönliche Telefonannahme zweifelsohne zu schätzen wissen. Die Patienten machen diese positiven Erfahrungen zwar eigentlich mit einem Telefondienstleister, werden sie aber natürlich mit der auftraggebenden Praxis in Verbindung bringen.
Terminmanagement mit Online-Terminplanern für Arztpraxen
Gern übernehmen wir das Terminmanagement für Sie und entlasten so Ihr Team. Unsere Mitarbeiterinnen nehmen die Anfragen Ihrer Patienten entgegen und organisieren zum Beispiel die Terminvergabe für die Sprechstunde. Dabei arbeiten wir mit verschiedenen digitalen Online-Terminkalendern und gängiger Software für das Terminmanagement wie samedi, eTermin und doctena. Durch die kompetente Terminkoordination bei gleichzeitiger Entlastung können Sie die Effizienz Ihrer Praxis steigern, mehr Patienten betreuen und so die Umsätze steigern. Übertragen Sie die Terminvergabe Ihrer Arztpraxis an unsere Arztsekretärinnen und freuen Sie sich über neue Patienten und volle Terminbücher!
Krankheits- und Urlaubsvertretung
Darüber hinaus gehört die telefonische Urlaubsvertretung zu den verschiedenen Aufgaben, die wir gern für Sie und Ihre Praxis übernehmen. Auch wenn Sie und Ihr Team im Urlaub sind, können Sie so die persönliche Erreichbarkeit Ihrer Praxis aufrechterhalten. Ihren jeweiligen Wünschen und Vorgaben entsprechend werden die Anrufe in Ihrer Abwesenheit bearbeitet.
Selbstverständlich können Sie den Büroservice von Medical Mobile Office auch nutzen, um krankheitsbedingte Ausfälle in Ihrem Praxisteam auszugleichen. Buchen Sie einfach den praktischen Telefonservice und schon haben Sie mehr Zeit für andere Aufgaben, entlasten Ihr Team und können kurzfristig auf Personalengpässe und/oder besonders hohe Anruferzahlen reagieren.
Telefonservice für (Haus-)Ärzte, Zahnärzte, Psychotherapeuten uvm.
Die von Medical Mobile Office angebotenen Büro- und Telefondienstleistungen eignen sich für Ärzte und Praxen unterschiedlicher Art und Größe. Mit unserem vielseitigen Team aus erfahrenen Telefonsekretärinnen und medizinischem Fachpersonal können wir unseren praktischen Telefonservice etwa für Haus- und Zahnärzte anbieten, gleichermaßen eignen sich die Dienstleistungen jedoch beispielsweise auch für den Einsatz im Bereich der Psychotherapie und Gynäkologie. Genauso können selbstverständlich auch kleine Physiotherapie-Praxen und große Medizinische Versorgungszentren von dem Call Center für Ärzte profitieren.
Medizinisches Call Center für ganz Deutschland
Sie können die Telefondienstleistungen von Medical Mobile Office in ganz Deutschland nutzen. Von Flensburg im Norden bis zur Zugspitze im Süden, von Aachen im Westen bis Görlitz im Osten: Das Telefonsekretariat von Medical Mobile Office steht an Ihrer Seite. Egal, ob Sie einen Patientenservice in Köln oder einen Büroservice für Ihre Zahnarztpraxis in Berlin benötigen, die Telefonzentrale eines Medizinischen Versorgungszentrums in München outsourcen möchten oder einen Anrufannahmeservice für Ihre Hausarztpraxis in Frankfurt suchen – ausgehend von unserer Home-Base in der Hansestadt Hamburg unterstützen wir Sie gern.
Kompetenter Telefon- und Patientenservice zum günstigen Preis
Selbstverständlich hat ein Medizinisches Versorgungszentrum andere Bedürfnisse und Ansprüche an einen Büro- und Telefonservice als eine Zahnarztpraxis oder ein selbständiger Physiotherapeut. Die Anforderungen unterscheiden sich schließlich je nach Größe und Bereich. Medical Mobile Office hält daher verschiedene Tarife bereit, die sich bezüglich Kosten und Leistungsumfang unterscheiden. Die Tarife zeichnen sich dabei nicht zuletzt durch ihre niedrige Grundgebühr aus. Vergleichen Sie gern unsere Preise und sprechen Sie uns an, wir schauen dann gemeinsam, wie wir Ihnen und Ihrer Praxis am besten helfen können.
