Entlastung
Entlastung durch unsere Sekretärinnen für Sie und Ihr Team im Praxisalltag.
Terminvereinbarung leicht gemacht mit unserem Terminkalender für Arztpraxen
Das Terminsystem in Ihrer Arztpraxis ist schon veraltet und bedarf einer modernen und innovativen Überholung? Dann sind Sie bei Medical Mobile Office genau richtig! Wir unterstützen Ihre Praxis bei der telefonischen Terminvereinbarung und bringen Ihr Terminmanagement mit unserem Online Terminkalender auf den neuesten Stand. Arzttermin vereinbaren, war noch nie so schnell und einfach – sowohl für Ihr Praxisteam, als auch für Ihre Patienten. Mit dem digitalen Terminplaner für Ihre Arztpraxis optimieren Sie Ihre internen Prozesse, während unser Telefonservice Ihr Team bei der Terminplanung entlastet. So können sich Ihre Mitarbeiter voll und ganz auf die Patienten vor Ort konzentrieren.
Diese Vorteile erwarten Sie:
Qualität
Medizinisch ausgebildetes
Fachpersonal.
Mehr Neupatienten
Ihre Praxis ist auch außerhalb der Öffnungszeiten für Patienten
erreichbar.
Patientenbindung
Endlich mehr Zeit für das Wichtigste: Ihre Patienten.
Auslastung
Voller Terminkalender + geringe Ausfallquote = hohe Auslastung.
Harmonie und Ruhe
Mehr Harmonie und Ruhe in der Praxis, da das Telefon nicht ständig klingelt.
Sagen Sie „Ja!“ zur Digitalisierung und nutzen Sie einen Online Terminkalender für Ärzte
Ein typischer Terminkalender aus Papier ist längst Schnee von gestern. Nicht nur der Umwelt zuliebe sollten Sie auf einen elektronischen Terminplaner umsteigen, sondern auch wegen der Übersichtlichkeit. Das Problem ist zum einen, dass gleichzeitig nicht mehrere Angestellte auf das Praxis-Terminbuch zugreifen können und dass Terminverschiebungen und -absagen für das reinste Chaos sorgen. Mit einem unserer Terminplanungsprogramme haben Sie all diese Probleme nicht mehr. Ihr Praxisteam kann gleichzeitig Termine planen und koordinieren. Optimieren auch Sie den Terminkalender Ihrer Arztpraxis mit Medical Mobile Office!
Entdecken Sie die Vorteile unserer Terminplanungstools
Der häufigste Grund, aus dem Patienten in der Praxis anrufen, ist oftmals der Wunsch nach einem Termin. Wenn Sie diese Anrufe an das medizinisch geschulte Personal von Medical Mobile Office abgeben, können Sie nicht nur Ihre Mitarbeiter entlasten, sondern auch die Patientenzufriedenheit steigern. Wir unterstützen Sie bei der Terminvereinbarung und halten uns dabei an Ihre Vorgaben und internen Abläufe.
Dabei arbeiten wir mit verschiedenen digitalen Terminkalendern zusammen. Unter anderem haben wir eine Kooperation mit den Online Termin Tools samedi, eTermin, doctena und vielen weiteren. Unsere Kalenderpartner bieten zahlreiche Schnittstellen, sodass eine Online Terminvereinbarung in nahezu jeder Praxis möglich ist. Mit einer Terminplaner-Software unserer Partner sparen Sie wertvolle Zeit bei der Terminvergabe und reduzieren zugleich die Terminausfälle und steigern die Auslastung Ihrer Praxis. Die Terminmanagement-Software sorgt zudem für eine einfache Verwaltung der Patienten, Ärzte, Arzthelfer und Untersuchungsräume. Steigern auch Sie die Effizienz Ihrer Arztpraxis und freuen Sie sich über neue Patienten und ein volles Terminbuch!
Der Innovative Praxis-Terminplaner für Hausärzte, Physiotherapeuten & Co.
Egal, ob ein Termin beim Hausarzt, Neurologen oder Urologen – unsere Tools zur Terminvereinbarung eigenen sich für jede Fachrichtung. Wir von Medical Mobile Office übernehmen die digitale Terminplanung für Ihre Patienten. Ob neuer Patient mit Erstkonsultation oder langjähriger Bestandspatient mit Folgetermin – bei uns können Ihre Patienten schnell und einfach einen Termin vereinbaren, ohne Ewigkeiten in der Warteschleife zu sitzen. Wir vergeben die Termine gemäß Ihren Vorgaben und nehmen die erforderlichen Daten auf.
Medical Mobile Office – Wir optimieren Ihr Terminmanagement mit unseren digitalen Terminplanern
Terminplaner für Arztpraxen sollten dringend auf den neuesten Stand der Technik gebracht werden. Schließlich sparen Sie so nicht nur Zeit, sondern können Ihre Ressourcen auch viel effektiver einsetzen. Mit einer Terminkalender-Software unserer Kooperationspartner bringen Sie Ihr Terminmanagement auf ein ganz neues Level. Profitieren auch Sie von unserem innovativen Telefonservice und einem unserer Online Terminplaner. Wir bringen Ihren Praxis-Terminkalender wieder auf Vordermann und steigern so Ihre Effizienz und Umsätze. Entscheiden auch Sie sich für Medical Mobile Office und nutzen Sie Ihren Terminkalender online!
FAQ
Was ist der Telefonservice von Medical Mobile Office?
Der Telefonservice von Medical Mobile Office ist eine praktische Dienstleistung für Ärzte und Praxen, mit der Sie schnell und unkompliziert Ihre Erreichbarkeit steigern sowie Ihr Team entlasten können. So wird mithilfe unseres Teams aus erfahrenen Telefonsekretärinnen und medizinischen Fachangestellten die Patientenzufriedenheit erhöht, zugleich können durch eine Optimierung der Praxisabläufe die Umsätze gesteigert werden.
Ist Medical Mobile Office auch an Feiertagen und auch außerhalb meiner Praxiszeiten erreichbar?
Medical Mobile Office ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr für Sie da und bedient Ihre Anrufe auch an regionalen Feiertagen. Die einzigen Ausnahmen bilden Heiligabend und Silvester, an denen wir eingeschränkte Servicezeiten anbieten. Aber auch hier richten wir uns in erster Linie nach dem Bedarf unserer Kunden und variieren diese Zeiten jährlich in Absprache.
Welche Kosten entstehen bei der Nutzung des Telefonservices von Medical Mobile Office?
Sie zahlen eine monatliche Grundgebühr, die dem Grundpreis des ausgewählten Tarifs entspricht.
Hinzu kommen die Kosten pro Minute für die ankommenden Gespräche (sekundengenaue Abrechnung) sowie evtl. Kosten für hinzugebuchte Services, z. B. das Durchstellen von Notfällen.
Einen Überblick über unsere Tarife finden Sie hier.
Ist der Anrufservice von Medical Mobile Office auf die Anforderungen meines Fachbereichs vorbereitet?
Wir arbeiten ausschließlich mit ausgebildeten MFAs und ZFAs und stellen Ihrem Telefonteam eine Fachbereichsleitung zur Seite. Nach Ihrem ausführlichen Briefing und einem gemeinsamen Onboarding, bei dem alle Individualitäten Ihrer Praxis – , z. B. Notfälle und Rezeptanfragen – berücksichtigt werden, wird Ihr Telefonteam entsprechend Ihrer individuellen Vorgaben speziell geschult. So stellen wir uns auf Ihre Bedürfnisse und alle Besonderheiten Ihrer Praxis ein und garantieren, dass die fachliche Handhabung der Kommunikation korrekt und kompetent abläuft. Egal aus welchem Fachbereich Sie zu uns kommen – auf uns können Sie zählen!
Wie funktioniert die Anmeldung für den Telefonservice?
Nachdem Sie den für Sie passenden Tarif ausgewählt haben, klicken Sie auf den Button “Jetzt starten”. Sie erhalten anschließend eine E-Mail zur Bestätigung mit einem Link, dem Sie folgen müssen.
Über diesen Link aktivieren Sie Ihre Anmeldung bei Medical Mobile Office.
Ihre Zugangsdaten für den Kunden Log-In auf unserer Homepage, erhalten Sie mit einer separaten E-Mail. Diese Log-In Daten können Sie auch für die Nutzung der App verwenden.
Gibt es für den Sekretariatsservice eine Mindestvertragslaufzeit?
Wir möchten Sie nicht mit langen Mindestvertragslaufzeiten an uns binden. Unsere Arbeit macht uns Spaß und das versuchen wir immer weiterzugeben. Sollten Sie doch aus irgendeinem Grund nicht mit der Zusammenarbeit zufrieden sein, können Sie monatlich bei uns kündigen.
Sind meine Daten bei Medical Mobile Office sicher und wie kann ich den Datenschutzbeauftragten kontaktieren?
Ja, Ihre Daten sind sicher. Wir garantieren Datenschutz nach DSGVO.
Darüber hinaus haben wir für unser Unternehmen einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie erreichen ihn unter:
Name: Arne Platzbecker
Anschrift: HABEWI GmbH & Co. KG,
Palmaille 96,
22767 Hamburg
Telefon: 040/ 18189800
Fax: 040/ 181898099
E-Mail: datenschutz@habewi.de
Kann ich den Tarif wechseln?
Selbstverständlich ist eine Tarifanpassung, nach Rücksprache, jederzeit möglich. Wir passen uns Ihren individuellen Bedürfnissen an.
Kontaktieren Sie uns gerne, wenn wir Ihnen bei der Auswahl des richtigen Tarifs behilflich sein können.
Ich habe meinen Benutzernamen und/oder das Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Auf der Anmeldeseite zu Ihrem Kunden Login können Sie ein neues Kennwort anfordern, indem Sie auf “Kennwort vergessen” klicken.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen ebenfalls nicht mehr wissen, senden Sie uns eine E-Mail an info@medical-mobile-office.de. Wir teilen Ihnen dann Ihren Benutzernamen mit.
Wo finde ich meine Weiterleitungsnummer?
Ihre Weiterleitungsnummer finden Sie in der E-Mail mit den Zugangsdaten, die Sie bei der Anmeldung erhalten haben.
Wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr vorliegen haben, wenden Sie sich gerne telefonisch unter: +49 40 – 76 12 99 50 an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie aktiviere ich die Erkennung der Rufnummer meiner Anrufer?
Bitte kontaktieren Sie Ihren Anbieter / Provider, um CLIP no Screening zu aktivieren. So wird die Telefonnummer Ihrer Patienten von Ihrer Telefonanlage zu uns durchgereicht.
Wie kann ich meine Zahlungseinstellungen ändern?
Ihre Zahlungseinstellungen können Sie bequem und jederzeit in Ihrem Kunden Login unter Zahlungseinstellungen in Ihrem Backend ändern.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
- Lastschrift
- PayPal
- Rechnung
- Vorkasse (bei Unternehmen mit Sitz außerhalb Deutschlands)
- Kreditkarte
Muss mein Firmensitz in Deutschland liegen, damit ich den Telefonservice von Medical Mobile Office nutzen kann?
Nicht zwingend. Wenn Ihr Firmensitz nicht in Deutschland ist, verlangen wir jedoch Vorkasse.
Rufen Sie uns gerne an, wenn Sie hierzu eine Beratung oder weitere Informationen wünschen.
Sie erreichen uns werktags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter:
Wo kann ich die APP herunterladen und wie kann ich sie installieren?
Auf der Anmeldeseite zu Ihrem Kunden Login können Sie die App installieren, indem Sie auf “als App installieren“ klicken.
Klicken Sie hier, um auf die Anmeldeseite zu gelangen.
Wie ändere ich meinen Status und was ist der Unterschied zwischen Dauerstatus und zeitlich definiertem Status?
Wenn Sie in Ihrem Kunden Login ein Nebensekretariat auswählen, können Sie dort den Status ändern.
Über den Dauerstatus teilen Sie uns mit, wo Sie sich gerade befinden und welche Aussage darüber wir dem Anrufer mitteilen sollen. Einen zeitlich definierten Status können Sie auswählen, wenn Sie zum Beispiel in den Urlaub fahren.
Nach Ablauf der definierten Gültigkeit des zeitlich definierten Status wird automatisch wieder Ihr Dauerstatus angezeigt.
Wofür ist der VIP-Service und wie richte ich ihn ein?
Auf Wunsch richten wir Ihren persönlichen VIP-Anrufern einzelne Botschaften von Ihnen aus. Individuell, wortgetreu und auf Wunsch sogar mit Kennwortschutz.
Informationen zu den VIPs können in Ihrem Kunden Login individuell entweder einzeln oder über eine csv-Datei zusammenhängend hochgeladen werden.
Starten Sie jetzt mit unserem Telefon- & Terminierungsservice!
Schließen Sie sich hunderten von Arztpraxen an, die schon erfolgreich unseren Telefonservice nutzen.
Ob Praxis, medizinische Versorgungszentren oder Klinik, wir haben die Lösung für Sie.